Japan Rail Pass FAQ - Japanspecialist
Japan Rail Pass
De Japan Rail Pass is de meest handigste manier om door Japan te reizen. Als officiële verkoper van de pas kunt u deze bij ons online kopen en binnen enkele dagen bij u thuis laten bezorgen. Hieronder vindt u een selectie van de meest gestelde vragen over de Japan Rail Pass.
De Japan Rail Pass is de handigste manier om door Japan te reizen. De pas is geldig in alle regio's van Japan en biedt onbeperkte toegang tot alle treinen van de Japan Railways, waaronder ook de supersnelle Shinkansen kogeltreinen die tussen de meeste grote steden zoals Tokyo en Kyoto rijden. Met de JR Pass reis je naar de beroemdste en mooiste attracties van het land en kun je Japan vrijuit ontdekken. Met de JR Pass kun je ook gebruik maken van exclusieve kortingen bij toeristische voorzieningen. Ga voor meer informatie naar de officiële website van de JR Pass.
De Japan Rail Pass is geldig op alle JR lijnen. Dit is inclusief JR treinen (zie svp het kaartje hieronder), Yamanote cirkellijn (en enkele andere lijnen) in Tokyo, JR Ferry naar Miyajima, lokale JR bussen en enkele niet-JR treinen.
De JR Pass is niet geldig op Nozomi treinen op de Tokaido/Sanyo Shinkansen en Mizuho treinen op de Sanyo/Kyushu Shinkansen.
Japan Rail Pass-houders hebben echter de mogelijkheid om een speciaal Nozomi Mizuho Ticket aan te schaffen. Dit ticket moet worden gekocht voordat u in de Nozomi- of Mizuho-trein stapt en is uitsluitend toegankelijk voor passagiers met een geldige Japan Rail Pass. Meer informatie over het Nozomi Mizuho Ticket is hier te vinden.
Bovendien is een toeslag verplicht op JR treinen die gebruik maken van niet-JR spoor. Meer details.
U kunt de Japan Rail Pass bestellen met het formulier bovenaan de pagina. Zodra de betaling is ontvangen sturen we u een exchange order (voucher). Na aankomst in Japan kunt u de JR Pass activeren bij een van de vele omwisselkantoren. Deze zijn te vinden in zowel alle grote treinstations, als ook op de grote internationale airport terminals inclusief Tokyo Narita, Tokyo Haneda en Osaka Kansai International airport. Een lijst met Japan Rail Pass-loketten vind je hier.
Houdt u er svp rekening mee dat de exchange order een papieren voucher is (u ontvangt geen digitale kopie!), die u moet meenemen naar Japan. Indien u dit vergeet, dan zal het niet mogelijk zijn om uw Rail Pass op te halen in Japan.
Restitutieaanvragen voor niet-gebruikte Rail Pass vouchers zijn mogelijk, maar een bedrag aan administratiekosten van 15% van het Japan Rail Pass aankoopbedrag zal van toepassing zijn.
Zodra uw Japan Rail Pass is geactiveerd kunt u genieten van de snelheid en het comfort van alle JR lijnen, met een onbeperkte pas gedurende uw verblijf in Japan.
Om uw reis zo efficiënt mogelijk te plannen, raden we aan om Navitime te gebruiken; een gebruiksvriendelijk hulpmiddel met filters voor routes die geldig zijn met de Japan Rail Pass. U kunt Navitime gebruiken via deze link.
De Japan Rail Pass kan alleen worden gebruikt door buitenlandse toeristen en Japanners die buiten Japan wonen en aan bepaalde voorwaarden voldoen.
Niet-Japanse paspoorthouders
Wanneer u als toerist naar Japan reist ontvangt u een "temporary visitor" toeristenvisum, dat een verblijf van 15 of 90 dagen mogelijk maakt. Alle Europese en Britse staatsburgers ontvangen dit visum na aankomst in Japan indien zij reizen als toerist.
U komt niet in aanmerking voor activatie van uw Japan Rail Pass in Japan indien u met een van de volgende visa reist:
- Lange termijn visa die u toestaan om langer dan 90 dagen in Japan te blijven.
- Studenten visa
- Permanente verblijfsvergunning voor Japan
- Tokubetsu Eijuken holders (Speciale permanente verblijfsvergunningen)
- Entertainment visa
- Werkvakantie visa
- Militaire verblijfstatus
- Elk ander visum waarmee u niet wordt aangeduid als "temporary visitor"
Japanse staatsburgers die buiten Japan wonen
Als u de Japanse nationaliteit heeft en u hebt meer dan 10 jaar buiten Japan gewoond, dan kunt u de Japan Rail Pass aanschaffen indien u aan de volgende voorwaarden voldoet:
U dient een van de volgende documenten te overleggen die bewijzen dat u op het moment van aankoop meer dan 10 jaar buiten Japan hebt gewoond. Dit moet zijn:
- Kopie van uw Overseas Residential Registration (在留届の写し), uitgegeven door de ambassade of andere diplomatieke vertegenwoordiging van Japan in het land waar u woont.
- Certificate of Overseas Residence (在留証明書), uitgegeven door de ambassade of andere diplomatieke vertegenwoordiging van Japan in het land waar u woont.
[enkel de Verenigde Staten, Brazilië and Canada] - Permanente Verblijfsvergunning (永住カード), uitgegeven door het land waar u woonachtig bent. Dit is een uitzonderingsgeval en enkel van toepassing op de Verenigde Staten, Brazilië and Canada. De lengte van uw geregistreerde verblijfsperiode op de kaart moet minstens 10 jaar zijn
Voor kinderen onder de 12 jaar
Japanse kinderen onder de 12 jaar mogen alleen gebruik maken van de Japan Rail Pass indien ze worden vergezeld door een volwassenene Japan Rail Pass houder met de Japanse nationaliteit. Ze moeten voldoen aan de volgende regels:
- De Overseas Residential Registration wijst uit dat hij/zij samenwoont met het betreffende kind, en dat hij/zij minstens 10 jaar* in het buitenland woonachtig is.
- Het kind dient de Japan Rail Pass tegelijkertijd met de volwassene aan te vragen en te gebruiken.
*In het geval dat de "aankomstdatum" in het buitenland minstens 10 jaar geleden is, maar de "acceptatiedatum" voor de Overseas Residential Registration (在留届) is minder dan 10 jaar geleden, dan voldoet zo'n geval niet aan de acceptatievoorwaarden.
De volledige regelgeving kan hier gevonden worden in het Engels, en hier in het Japans.
We kunnen alleen Japan Rail Pass exchange orders uitgeven indien aan bovenstaande voorwaarden voldaan wordt.
Omwisselen in Japan
Op het moment van omwisselen in Japan, dient u uw paspoort, hierboven omschreven bewijs dat u meer dan 10 jaar buiten Japan woonachtig bent, en uw exchange order mee te brengen. Indien u een van deze documenten vergeet zal dat resulteren in het niet uitgegeven kunnen worden van uw Japan Rail Pass.
De Green Class is het First Class equivalent van de Japan Rail Pass. Geniet van extra comfort terwijl u Japan ontdekt.
Als Japan Rail Pass houder, hebt u het recht op het gratis van reserveren van stoelen op alle treinen van Japan Rail.
Houdt u er svp rekening mee dat het belangrijk is om uw stoelen te reserveren voordat u instapt in de trein, aangezien de JR Group u niet toestaat een stoel te reserveren indien u al aan boord bent.
Zodra u de exchange order hebt gevalideerd, en uw Japan Rail Pass actief is, kunt u ( (vanaf 1 maand voor vertrek) stoelen reserveren bij een van de JR Ticket Offices op elk groot treinstation. Of u kunt ook reserveringen maken bij een van de ticketing machines op de treinstations.
Het is mogelijk om online een stoel te reserveren voor bepaalde treinen op de JR East Train Reservation Service (Ekinet). Deze treinen zijn de Hokuriku Shinkansen (Tokyo-Kanazawa), Shinkansen en de belangrijkste limited express treinen in het JR East gebied ten noorden van Tokyo, evenals Shinkansen, limited express en airport treinen in JR Hokkaido gebied. Houdt u er svp rekening mee dat het niet is toegestaan om de Nozomi en Mizuho Shinkansen te gebruiken met de Japan Rail Pass.
Als basisregel, is het aanbevolen om vooraf een stoel te reserveren in de volgende gevallen:
- Als u gebruik maakt van treinen tussen Tokyo, Kyoto en Osaka
- Gedurende het piekseizoen: Golden Week (27 april t/m 6 mei), zomervakantie (11-20 augustus) en Kerst-/Nieuwjaarsvakantie (28 december t/m 6 januari)
De overige intercity Shinkansen treinen zijn meestal niet zo druk en gratis stoelen zijn over het algemeen wel beschikbaar.
Indien u Green Pass houder bent, dan is het aan te raden om uw stoelen in de Green Car altijd van te voren te reserveren (aangezien voor Green Car beperkte beschikbaarheid is in vergelijking met Standard Class)
Zodra u uw bestemming en tijdstip van voorkeur hebt gekozen, krijgt u een reserved seat ticket met alle details die u nodig hebt om te reizen (route, vertrek- en aankomsttijden, treinnaam, wagon- en stoelnummers).
Indien u een prive coupé of slaapwagon wilt boeken op de treinen, zult u verplicht zijn een (forse) toeslag te betalen.
Indien u reist met een stuk bagage met totale afmetingen (lengte + breedte + diepte) van meer dan 160 cm, dan wordt dat gezien als "oversized".
Aangezien er maar een beperkt aantal stoelen zijn waarbij u grote bagage kunt opbergen, dient u van te voren een stoel te reserveren. Wanneer u een stoel boekt bij de JR Ticket Office, geeft u dan svp specifiek aan dat u grote bagage (boven de limiet) heeft. Indien u een stoel boekt bij een van de ticketing machines, selecteert u dan "seat with an oversized baggage area”. Het boeken van een stoel met (te) grote bagage biedt u de mogelijkheid om naast uw bagage te zitten. Het gaat dan meestal om de laatste rij stoelen in het treinstel. Reizigers die met (te) grote bagage reizen en die geen stoelreservering hebben wordt een bagagetoeslag (JPY 1000 inclusief belasting, per stuk bagage) in rekening gebracht. Ze moeten ook hun bagage opbergen in een ruimte die wordt toegewezen door het treinpersoneel.
Voor meer informatie, klik hier.
U zou uw Japan Rail Pass exchange order binnen 1-3 werkdagen moeten ontvangen indien deze binnen de EU of in het Verenigd Koninkrijk bezorgd wordt. Onze werkdagen zijn maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 (CET). Tijdens vakantieperioden kan de bezorging langer kunnen duren. Houdt u er svp rekening mee dat uw Japan Rail Pass bestelling de eerstvolgende werkdag wordt verwerkt, indien u de bestelling in het weekend plaatst.
Japanspecialist heeft een contract met FedEx Services voor snelle en veilige bezorging. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een email met een uniek tracking number. Met dit nummer kunt u de voortgang van de verzending op elk moment checken.
Indien u een last-minute bestelling wenst te doen, bijvoorbeeld als uw vertrekdatum naar Japan binnen 5 dagen is, stuurt u dan svp een email naar jrp@japanspecialist.com. Wij zullen u dan contacteren en de mogelijkheden informeren om de Japan Rail Pass op korte termijn te bezorgen.
Het is alleen mogelijk om uw bestelling te annuleren en restitutie aan te vragen indien de Japan Rail Pass niet gebruikt is. De administratiekosten bedragen 15% van het aankoopbedrag voor elke Japan Rail Pass. Maakt u het document svp ongeldig door er met blauwe balpen het woord "VOID" op te schrijven en hier een foto van te nemen. Stuur deze foto svp per email naar jrp@japanspecialist.com. Zodra we uw restitutieaanvraag per email hebben ontvangen, kunnen we binnen 7 werkdagen overgaan tot restitutie naar dezelfde kaart als gebruikt voor de aankoop.
Uw voucher moet binnen 90 dagen na de uitgiftedatum omgewisseld worden in Japan. U hoeft ons alleen te contacteren indien uw nieuwe geplande reisdata meer dan 90 dagen na die uitgiftedatum zijn. Maakt u in dat geval het document svp ongeldig door er met blauwe balpen het woord "VOID" op te schrijven en hier een foto van te nemen. Stuur deze foto svp per email naar jrp@japanspecialist.com, en vermeld uw nieuwe reisdata.Een bedrag van EUR 25 administratiekosten, plus aanvullende verzendkosten, zullen van toepassing zijn voor het uitgeven en versturen van de nieuwe Japan Rail Pass(en). De bezorging vindt op dezelfde manier plaats bij als uw eerdere bestelling.
Een verzoek tot naamswijziging is alleen mogelijk indien de voucher nog niet is omgewisseld. Maakt u het document svp ongeldig door er met blauwe balpen het woord "VOID" op te schrijven en hier een foto van te nemen. Stuur deze foto svp per email naar jrp@japanspecialist.com, samen met de correcte naamsgegevens. Een bedrag van EUR 25 administratiekosten, plus aanvullende verzendkosten, zullen van toepassing zijn voor het uitgeven en versturen van de nieuwe Japan Rail Pass(en). De bezorging vindt op dezelfde manier plaats bij als uw eerdere bestelling. Houdt u er svp rekening mee dat u de exchange order alleen in Japan kunt omwisselen indien de namen in het document exact hetzelfde zijn als in het paspoort.
U ontvangt een verzendbevestiging per email, met daarin een tracking nummer. Gebruik svp de link in de email om de verzendstatus te bekijken op de website van de verzendservice. U kunt daar ook uw bezorgadres wijzigen, indien uw bestelling nog niet bezorgd is.
Afhalen in onze kantoren is momenteel niet mogelijk.
Wij leveren alle Japan Rail Pass vouchers direct aan u, op een snelle en veilige manier, via een FedEx koerier.
Japanspecialist is een erkend agentschap van JR en wij zijn gemachtigd om de Japan Rail Pass te verkopen aan agenten. Klik hier voor meer informatie en aanmelding voor ons partnerprogramma.
Alle vragen met betrekking tot de verkoop van Japan Rail Pass kunnen via e-mail worden gestuurd naar jrp@japanspecialist.com en wij zullen contact met u opnemen. Let op, het is niet mogelijk om vragen met betrekking tot de verkoop van Japan Rail Pass telefonisch op te lossen.
